Ключевые моменты:
- Юридическим лицам бесплатно предоставляется весь доступный функционал для продаж
- Количество товаров, которые могут создавать юр.лица - не ограничено
- За каждый проданный товар взимается комиссия - 7% от стоимости товара, включая стоимость услуг интернет-эквайринга от банка. Доставку оплачивает покупатель.
Создание магазина:
- Регистрация личного кабинета
- Заявка на открытие магазина
- Настройка магазина, способов доставки, заполнение товарами
Продажа товаров:
- Покупатель выбирает товар, оплачивает. Деньги за заказ приходят на счет Knifemont.
- Продавец получает уведомление об оплате заказа. Далее в установленный срок (1 сутки) продавец должен отправить товар по указанным адресу и способу доставки.
- После получения покупателем заказа, продавцу приходит уведомление, что товар получен. У покупателя есть один день на проверку товара, после чего он должен либо подтвердить получение, либо составить рекламацию и отправить товар обратно. Если по истечении 24 часов с момента получения товара покупателем он не подтверждает получение и не составляет рекламацию на возврат, товар считается принятым и деньги отправляются продавцу. В этот момент происходит удержание комиссии Knifemont в установленном размере.
Возврат товаров:
- Покупатель в личном кабинете создает запрос на возврат с указанием причины.
- Продавец должен обработать данный запрос (для удобства будет доступен чат для взаимодействия продавца и покупателя).
- При подтверждении возврата покупатель должен в течение установленного срока (1 сутки) отправить товар обратно продавцу.
- После получения продавцом возвращенного товара, покупателю приходит уведомление, что товар получен. У продавца есть одни сутки на проверку товара, после чего он должен подтвердить получение. Если по истечении 24 часов с момента получения возвращенного товара продавец не подтверждает получение и не составляет рекламацию о несоответствии возвращённого товара, товар считается принятым и ранее оплаченные деньги возвращаются покупателю. В этот момент происходит удержание затрат на пересылку товара в установленном порядке и размере.