Настоящий Договор-оферта сервиса «Безопасная сделка» (далее именуемый – Договор/Оферта) является официальным публичным предложением ООО «КНАЙФМОНТ» (далее именуемое – Компания, ИНН 3703025237, КПП 370301001, ОГРН 1213700014076) на заключение Договора-оферты сервиса «Безопасная сделка» (далее именуемый – Договор) с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами и лицами имеющими статус самозанятого (именуемые далее Пользователи/ Пользователь/Пользователи сайта/ Продавец/ Покупатель), являющимися Пользователями Сайта https://knifemont.com на условиях, указанных в настоящей Оферте и считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Пользователем сайта действий, предусмотренных настоящей Офертой, означающих безоговорочное принятие Пользователем сайта всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения согласно ст. 437 и ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Предмет Оферты «Безопасная сделка»
1.1. Компания оказывает Пользователям сайта услуги по предоставлению Сервиса «Безопасная сделка» (Далее - Сервис) на условиях настоящей Оферты, а Пользователь выплачивает компании вознаграждение за пользование сервисом в порядке и сроки, установленные договором-офертой «Тарифы и услуги». Пользователь оплачивает комиссию оператора – лица, осуществляющего перевод денежных средств (далее – Оператор), в порядке, предусмотренном правилами пользования сервисом по переводу денежных средств. Используя Сервис, Пользователь ознакомлен и согласен с условиями Договора-оферты «Безопасная сделка» и офертой «Тарифы и услуги».
1.2. Обязательства сторон возникают с момента согласия/подтверждения Продавца продать Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка», целью которой является обязательство Продавца продать Покупателю Товар на условиях, указанных в Объявлении и/или Карточке товара, а обязательство Покупателя оплатить Товар с использованием сервиса «Безопасная сделка» согласно условиям настоящей Оферты.
1.3. Продавец гарантирует, что все существенные характеристики (размер, вес, вид, цвет, состояние и иное) Товара описаны в размещенном объявлении и/или карточке товара соответствуют описанию и размещенной фотографии и могут быть использованы для расчета стоимости доставки (габариты Товара должны включать упаковку), а в случае их отличия, стоимость доставки может быть изменена в одностороннем порядке в соответствии с Тарифами Службы Доставки. Вся юридическая ответственность за соответствие информации, указанной в Объявлении или карточке товара, возлагается на Продавца.
1.4. Акцептом на заключение настоящей Оферты будет являться момент подтверждения в интерфейсе создания Сделки Продавцом, а также подтверждения ранее созданной Сделки Продавцом в Сервисе «Безопасная сделка». Компания на основании акцептованной Оферты оказывает Пользователю услугу «Безопасная сделка».
2. Термины и определения
2.1. Договор-оферта – адресованное Пользователям предложение Компании об использовании Сервиса «Безопасная сделка».
2.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Пользователем, выражающих его намерение воспользоваться Сервисом «Безопасная сделка».
2.3. Компания – ООО «КНАЙФМОНТ», ИНН/КПП 3703025237 / 370301001, ОГРН – 1213700014076, которой принадлежат права на Сервис.
2.4. Пользователь / Продавец / Покупатель – юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица и лица, имеющие статус самозанятого.
2.5. Оператор – юридическое лицо (Банк), осуществляющее перевод денежных средств.
2.6. Личный Кабинет - закрытый раздел сайта, доступный Пользователю после Авторизации для получения индивидуального доступа к сервисам Сайта, включая, но не ограничиваясь, управление регистрационными данными, анкетными данными, управления объявлениями, отслеживание заказов, платежей и т.п.
2.7. Учетная Запись – уникальный идентификатор (номер телефона), реквизиты и пароль для доступа к Личному Кабинету.
2.8. Сервис «Безопасная сделка» (Сервис) – сервис сайта www.knifemont.com, условия которого расположены в сети интернет по адресу: https://knifemont.com/help-center/law/dogovor-oferta-servisa-bezopasnaya-sdelka
2.9. Сделка - электронная транзакция, созданная Пользователем через Личный кабинет, которая содержит описание условий соглашения между Продавцом и Покупателем. При создании Сделки Пользователь обязательно должен заполнить необходимые поля .
2.10. Товар - предмет Сделки. Товар, который Покупатель получает от Продавца.
2.11. Спор - аргументированный отказ Покупателя совершить действие «Подтвердить получение товара». В случае если Покупатель не удовлетворен качеством Товара, он может совершить действие «Открыть Спор».
3. Порядок использования сервиса
3.1. Покупатель осуществляет оплату Товара и услуг по доставке путем ввода данных своей платежной карты каждый раз при совершении Сделки (без привязки платежной карты). Компания не осуществляет хранение данных Карт Пользователей и не имеет доступа к этим данным, а ввод данных карты осуществляется на защищенных страницах формы Оператора.
3.2. После оплаты Продавцу направляется уведомление о произведенной оплате Товара Покупателем и необходимости отправить Покупателю Товар в срок, установленный условиями Службы доставки. Продавец в свою очередь должен Указать в Личном кабинете платежные (банковские) реквизиты. Стороны сделки понимают и согласны, что перевод денежных средств в счет оплаты Товара в рамках сервиса «Безопасная сделка» производится только после приема Товара Покупателем, что подтверждается путем нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить получение Товара».
3.3. Покупатель обязан в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи Товара Продавцом подтвердить получение Товара, нажав кнопку «Подтвердить получение Товара» (нажатие указанной кнопки Покупателем является основанием для перечисления Продавцу денежных средств за Товар) либо открыть спор с Продавцом путем нажатия кнопки «Открыть спор». Если Покупатель в установленный срок не подтвердил получение Товара и/или не открыл спор с Продавцом, то Товар считается полученным, и Компания перечисляет Продавцу денежные средства за Товар.
3.4. Компания оставляет за собой право на приостановление и/или прекращение/блокировку доступа Продавца к Сайту полностью или в части, в том числе, но не ограничиваясь, путем отклонения, блокирования, удаления Объявлений Продавца и/или его Профиля/Личного кабинета, при выявлении случаев о продаже Товара, которого у Продавца нет в наличии и/или если Товар не соответствует описанию.
4. Порядок доставки
4.1. Услуги доставки оказываются Пользователю исключительно в рамках сервиса и на следующих условиях:
- расходы, связанные с доставкой Товара через Службу доставки, оплачиваются Покупателем;
- расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, оплачиваются Продавцом;
- расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, оплачиваются Покупателем (Компания вправе произвести в одностороннем порядке удержание денежных средств (оплаченных ранее за товар) у Покупателя, отказавшегося принять Товар, а равно не получившего Товар своевременно (стоимость удержания определяется исходя из условий договора-оферты «Тарифы и услуги» (услуги сайта) и стоимость доставки и возврата товара по Тарифам Службы доставки);
- условия и сроки доставки Товара определяются Службой доставки в момент совершения Сделки до момента оплаты Товары и услуг доставки.
4.2. Компания в целях осуществления доставки привлекает третьих лиц (Службу доставки), при наличии нескольких служб доставки Пользователь вправе выбрать службу доставки самостоятельно из представленного перечня.
4.3. Пользователь (Продавец/Покупатель) обязуется ознакомиться с правилами Службы доставки самостоятельно до момента подтверждения сделки. Подтверждение сделки означает согласие Пользователя с условиями службы доставки.
4.4. Продавец гарантирует отсутствие в отправлении предметов и веществ, запрещенных к перевозке в соответствии с условиями службы доставки.
4.5. При передаче Товара в службу Доставки, Продавцу необходимо обеспечить соответствие упаковки, позволяющее обеспечить сохранность Товара от повреждений в ходе оказания услуги по доставке, а в случае если Товар требует специальной внутренней упаковки, обеспечивающей его сохранность и соответствие гигиеническим и иным нормам, Продавец обеспечивает такую упаковку своими силами и за свой счет. При передаче Товара не соответствующего упаковке, его характеристикам и свойствам, Служба доставки вправе отказаться от приемки Товара.
4.6. При получении Товара покупатель по требованию Службы доставки обязан предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность и доверенность (если Товар получает Представитель), в противном случае, Служба доставки вправе отказать в выдаче Товара.
4.7. При получении Товара Покупатель (представитель Покупателя) в присутствии представителя Службы доставки проверяет соответствие Товара (проверка Товара осуществляется не более 10 минут, если иное не оговорено в условиях службы доставки), а в случае выявления несоответствий составляется акт недостатков с фото/видео-фиксацией (качество фото/видео должно позволять определить недоставки).
4.8. Иные правила, не прописанные в настоящем разделе, регулируются условиями Службы Доставки, при выявлении расхождений настоящего раздела с Правилами службы доставки Пользователь приоритетно руководствуется условиями Службы доставки.
5. Порядок рассмотрения споров Покупателя и Продавца
5.1. При возникновении Претензий Покупателя/Продавца в рамках услуги - «Безопасная сделка» любой из пользователей вправе создать «спор», связанный с исполнением Пользователями своих обязательств по сделке. Пользователь, который считает, что его права нарушены, создавая «Спор», излагает свои доводы в соответствующем разделе сайта, прикладывая имеющиеся доказательства. Компания является участником Спора и осуществляет функции Арбитра, как незаинтересованного лица, принимающего решение по возникшим разногласиям.
5.2. Создавая Спор, пользователь подробно излагает суть его претензий, прикладывает документы, фотографии, иные доказательства (при наличии). Компания вправе запросить любую иную информацию, необходимую для рассмотрения Спора.
5.3. При непредставлении дополнительных пояснений, документов Компания вправе рассмотреть Спор без таких документов или приостановить рассмотрение до момента предоставления Пользователем таких сведений и документов.
5.4. Пользователи прилагают усилия для самостоятельного урегулирования возникших разногласий, а в случае невозможности решения Спора по запросу Пользователя, но не ранее чем через 3 дня после начала Спора, к решению разногласий подключается Компания.
5.5. Пользователи принимают и соглашаются с тем, что решение, принятое Компаний в сторону Продавца или Покупателя, является окончательным и признается Пользователями как окончательное. Пользователи принимают и соглашаются, что решение, принятое Компанией, является основанием для осуществления расчетов между Пользователями (возврат денежных средств Покупателю или перевод денежных средств Продавцу).
6. Гарантийные обязательства
6.1. Пользователи обязуются:
- надлежащим образом исполнять обязанности настоящей Оферты и обязанности по сделке, заключённой между собой (Пользователями) как со стороны Продавца, так и со стороны Покупателя;
- при проведении расчетов с использованием платежных систем соблюдать правила банковского оператора;
- не осуществлять реализацию и отправку Товаров в рамках сделки, не относящихся к сделке.
6.2. Продавец гарантирует, что:
- он является законным правообладателем Товара, наделенным всеми необходимыми правами для его отчуждения в пользу Покупателя;
- товар на момент вручения Покупателю не заложен, не арестован, не является предметом исковых требований третьих лиц.
6.3. Компания не является налоговым агентом по отношению к Пользователям, последние самостоятельно уплачивают все необходимые налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в соответствии с законодательством РФ и самостоятельно несут все риски и ответственность в случае нарушений.
6.4. Действия, которые совершены в Профиле/Личном кабинете Пользователя с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем от своего имени, как если бы были совершены Пользователем лично.
7. Срок действия и порядок расторжения Оферты
7.1. Настоящая Оферта вступает в действие с момента Акцепта условий настоящей Оферты и действует до полного Исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Компания вправе осуществит расторжение Оферты в порядке, предусмотренном законодательством РФ, с уведомлением об этом пользователя через Сервис или направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Пользователя.
7.3. Пользователь вправе осуществить расторжение Оферты путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты info@knifemont.com Компании.
7.4. В случае направления уведомления о расторжении одной из Сторон, Договор считается расторгнутым в течение 5 рабочих дней с момента получения такого уведомления, при этом неисполненные обязательства Сторон остаются в силе до их полного исполнения.
8. Ответственность сторон
8.1. Компания не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервиса «Безопасная сделка», возникшие по причинам, не зависящим от Компании, а также связанные с этим убытки Пользователя.
8.2. Компания не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Сервиса «Безопасная сделка», а также связанные с этим убытки Пользователя.
8.3. Компания не несет ответственности за какие-либо убытки, в том числе, упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Сервиса «Безопасная сделка».
8.4. Компания не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к мобильному телефону, компьютеру или иному устройству Пользователя, позволяющему пользоваться Сервисом «Безопасная сделка».
8.5. Компания не отвечает за убытки, возникшие у Пользователя в результате применения Сервисом «Безопасная сделка», ограничений на проведение платежей в отношении Пользователя, связанных с его обоснованным подозрением о ведении Пользователем незаконной деятельности, либо иного нарушения законодательства РФ с помощью использования Сервиса «Безопасная сделка».
8.6. Компания не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:
8.6.1. Внесения Пользователем или третьими лицами изменений в программное обеспечение мобильного телефона, компьютера или иного устройства, позволяющего пользоваться Сервисом «Безопасная сделка», а также в результате наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в указанных устройствах и программном обеспечении, используемом Пользователем для доступа к Сервису «Безопасная сделка».
8.6.2. Неправильного указания реквизитов Пользователем, а также иной информации в Сервисе «Безопасная сделка», необходимой для осуществления перевода денежных средств на счет Пользователя.
8.6.3. Нарушения Пользователем правил пользования Сервисом «Безопасная сделка».
8.7. Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в личном кабинете и при дальнейшем его использовании. Компания ни при каких условиях не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате отказа в возврате платежа и/или совершения иных действий по использованию Сервиса «Безопасная сделка» вследствие невозможности идентификации Пользователя.
8.8. Компания и Пользователь освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами. Если Сторона, ссылающаяся на какие-либо из обстоятельств непреодолимой силы, в течение 3 (Трех) дней не сообщит о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, то она не может ссылаться на них, за исключением случаев, когда само это обстоятельство препятствовало отправлению такого сообщения.
8.9. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Компания и Пользователь несут ответственность в соответствии с Законодательством Российской Федерации с учетом условий Договора.
9. Прочие условия
9.1. В случае возникновения претензий Стороны будут решать их путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
9.2. Пользователь до обращения с соответствующим исковым заявлением обязан соблюсти претензионный порядок разрешения споров, направив в адрес Компании письменную претензию с обязательным приложением документов, подтверждающих обстоятельства и обоснованность требований, на которые он ссылается. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 дней с момента получения претензии Компанией.
9.3. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в соответствующий суд по месту нахождения Компании.